DÉLAI.
Nous préparons et expédions votre commande sous 24 à 48 heures (hors jours fériés et week-end).Vous recevrez ensuite par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Votre commande vous sera livrée sous 2 à 3 jours pour une livraison via Colissimo en France métropolitaine (en point relais ou à domicile selon votre choix).
Pour les livraisons en Europe (à domicile exclusivement), le délai est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
Si votre commande contient des articles personnalisés, veuillez noter un délai supplémentaire de 3 jours pour l'expédition de votre commande.
FRAIS DE LIVRAISON.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous écrire à l'adresse bonjour@le-drap-francais.com.
La livraison en France métropolitaine est offerte dès 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 100€, la livraison est de 6 €.
La livraison en Belgique et au Luxembourg est offerte dès 200€ d'achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, la livraison à domicile est de 8€.
La livraison vers les autres pays de l'Union européenne est de 10,90€.
Les Retours.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous écrire par email à bonjour@le-drap-francais.com.
Vous disposez de 30 jours à réception de votre commande, pour effectuer un retour sans frais (France métropolitaine, Belgique et Luxembourg).
Pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne (hors France, Belgique et Luxembourg), vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour. Les frais de retour sont de 15€. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez.
Nous vous remboursons les articles retournés dans un délai de 15 jours à réception du retour (le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement).
Évidemment, les articles retournés doivent être intacts : non lavés et non utilisés.
Sachez que les retours ne sont pas possibles pour les articles sur-mesure : compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article sur-mesure, vous ne pouvez l'échanger ou le retourner conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».
