Livraison et retours

 Chères clientes, chers clients,

 

Notre activité reprend doucement et nous continuons à fabriquer des masques en parallèle. Les délais de traitement et d'expédition des commandes de draps sont donc plus longs que normalement. Nous faisons notre maximum afin de traiter les commandes rapidement (sous 15 jours maximum). Les commandes de masques sont toujours expédiés sous 1 semaine (il est donc possible que vos draps et vos masques soient livrés dans deux colis séparés). 

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Pour toutes vos questions : bonjour @le-drap-francais.com

Prenez soin de vous, 
L’équipe du Drap Français

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On vous offre la livraison dès 70€ d'achat et
les retours sont gratuits (france métropolitaine uniquement). 

La Livraison. 

‣ Nous préparons votre commande sous 24 heures (hors jours fériés et week-end). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 48/72h.
‣ Lorsque votre commande est remise à notre transporteur, vous serrez informé par mail. Vous pourrez suivre votre commande avec le lien qui se trouvera dans ce mail. 
‣ Votre commande vous sera livrée sous 2 à 3 jours si vous avez choisi la livraison à domicile et sous 2 à 5 jours si vous avez choisi la livraison en relais. 


‣ La livraison en france métropolitaine est offerte dès 70€ d'achat ! Pour les commandes inférieures à 70 €, la livraison à domicile est de 6,90€ et la livraison en relais est de 4,90€
La Livraison en Belgique et au Luxembourg est offerte dès 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures, la livraison à domicile est de 7,90€ et la livraison en relais est de 4,90€. 

 

Europe : 
‣ La livraison vers les pays de l'union européenne est de 10,90€ et votre colis vous sera livré sous 4 à 7 jours après l'expédition.

Tarifs de livraison - le drap francais

 

Les Retours. 

‣ Vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour sans frais (france métropolitaine, Belgique et Luxembourg).
‣ Pour les commandes expédiées au sein de l'union européenne (hors france, Belgique et Luxembourg) vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour, les frais de retours sont de 15€. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez. Pour effectuer un retour depuis l'Europe, merci de nous contacter : bonjour@le-drap-francais.com 
‣ Nous vous remboursons les articles retournés dans un délai de 15 jours à réception du retour (le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement).
‣ Les articles retournés doivent être intacts : non lavés et non utilisés. 
‣ Si vous souhaitez procéder à un échange (échange de coloris uniquement) veuillez contacter notre service client : bonjour@le-drap-francais.com
Pour éditer votre étiquette de retour, veuillez suivre ce lienhttps://le-drap-francais.shipping-portal.com/rp/
‣ Les retours ne sont pas possibles pour les articles sur-mesure : Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article sur-mesure, vous ne pouvez l'échanger ou le retourner conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».
Le Prix Juste - Le Drap Français
 Chez le drap français, nous avons fait le pari du 100% Made In France : Nos collections sont tissées, teintes et confectionnées dans les Vosges. Un engagement éthique et durable, qui nous permet de valoriser les savoir-faire locaux.
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Nous souhaitons proposer un prix accessible, constant toute l'année et qui permet de rémunérer justement les différents acteurs. 
Pour cela, nous avons supprimé les intermédiaires et nous ne faisons jamais de réduction (nos prix ne sont pas artificiellement gonflés, pour ensuite pouvoir proposer des réductions).

 Chères clientes, chers clients,

Notre activité reprend doucement et nous continuons à fabriquer des masques en parallèle. Les délais de traitement et d'expédition des commandes de draps sont donc plus longs que normalement. Nous faisons notre maximum afin de traiter les commandes rapidement (délai actuel : 15 jours maximum). Les commandes de masques sont toujours expédiés sous 72heures (il est donc possible que vos draps et vos masques soient livrés dans deux colis séparés). 

Les délais de retour sont rallongés à 30 jours à réception de votre commande.

Prenez soin de vous, 
L’équipe du Drap Français