Livraison et retours

Infos COVID :

En cette période exceptionnelle, Le Drap Français prend soin de vos commandes et de vos nuits : 

> Livraison à domicile continue, dans le plus grand respect des gestes barrières

>  Prolongation des délais de retours à 60 jours

 


La Livraison. 

‣ Nous préparons votre commande sous 24 à 72 heures (hors jours fériés et week-end).


‣ Votre commande vous sera livrée sous 2 à 3 jours si vous avez choisi la livraison à domicile et sous 24 à 48 heures si vous avez choisi la livraison en relais (après expédition de votre commande). Si vous choisissez la livraison Express via Chronopost, vous serez livré sous 24 à 48 heures.


‣ La livraison en france métropolitaine est offerte dès 70€ d'achat ! Pour les commandes inférieures à 70 €, la livraison à domicile et en relais est de 5€. La livraison express via Chronopost est de 10€. 


La Livraison en Belgique et au Luxembourg est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, la livraison à domicile est de 7€ et la livraison en relais est de 5€. 

 

Europe : 
‣ La livraison vers les pays de l'union européenne est de 10,90€ et votre colis vous sera livré sous 4 à 7 jours après l'expédition (à domicile via Colissimo).

 

frais de livraison - le drap français

 

 

Les Retours. 

‣ Vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour sans frais (france métropolitaine, Belgique et Luxembourg).

‣ Pour les commandes expédiées au sein de l'union européenne (hors france, Belgique et Luxembourg) vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour, les frais de retours sont de 15€. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez. Pour effectuer un retour depuis l'Europe, merci de nous contacter : bonjour@le-drap-francais.com 

‣ Nous vous remboursons les articles retournés dans un délai de 15 jours à réception du retour (le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement).

‣ Les articles retournés doivent être intacts : non lavés et non utilisés. 

‣ Si vous souhaitez procéder à un échange (échange de coloris uniquement) veuillez contacter notre service client : bonjour@le-drap-francais.com

Pour éditer votre étiquette de retour, veuillez suivre ce lienhttps://le-drap-francais.shipping-portal.com/rp/

‣ Les retours ne sont pas possibles pour les articles sur-mesure : Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article sur-mesure, vous ne pouvez l'échanger ou le retourner conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».
Le Prix Juste - Le Drap Français
 Chez le drap français, nous avons fait le pari du 100% Made In France : Nos collections sont tissées, teintes et confectionnées dans les Vosges. Un engagement éthique et durable, qui nous permet de valoriser les savoir-faire locaux.
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Nous souhaitons proposer un prix accessible, constant toute l'année et qui permet de rémunérer justement les différents acteurs. 
Pour cela, nous avons supprimé les intermédiaires et nous ne faisons jamais de réduction (nos prix ne sont pas artificiellement gonflés, pour ensuite pouvoir proposer des réductions).

Nous continuons à vous livrer !

En cette période exceptionnelle, notre équipe prend soin de vos nuits et de vos commandes: 


> Livraison à domicile continue, dans le plus grand respect des gestes barrières

> Prolongation des délais de retours à 60 jours

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